客户关系管理系统的功能是什么 智能客户管理软件
客户关系管理系统又称CRM（customerrelationshipmanagement）系统是企业管理信息系统的一部分，它集成客户相关的信息，可以让企业了解顾客和分析顾客，其功能是围绕客户数据展开的。
1.客户关系管理软件有来电显示功能;当客户来电时，会显示来电号码，并可将通讯录对应的客户资料显示出来，如果你家有长虹彩电的话，你拨打它的售后服务热线，它很快会知道你的信息（经过注册），包括机型，你的住址，销售商等信息。
2.CRM有拨号功能，当你找到客户资料时，可以直接在软件上向客户拨打电话，无须在电话上拨号。
3.CRM有日期提醒功能。它可以提醒客户的生日或交易日等重要日期的到来。
4.CRM有客户历史记录功能。它在每次交易后或联系后输入有关资料，以备日后查询。
5.CRM可和OutLook结合，可建立邮件群发功能。
6.CRM最有价值和最重要的功能，数据挖掘，可以通过相关软件来对客户数据库来进行数据挖掘，为企业决策提供重要信息和依据。
须知
满词号所有的摄影作品、视频教程、文章内容及教程截图均属于本站原创，版权为本站所有。
满词号旨在督促自己学习总结经验，分享知识，提供的软件、插件等相关资源仅供学习交流之用。
满词号分享的部分内容来源于网络，旨在分享交流学习，版权为原作者所有。
满词号提供的资源仅供日常使用和研究，不得用于任何商业用途。如发现本站软件素材侵犯了您的权益，请附上版权证明联系站长删除，谢谢！
根据二oo二年一月一日《计算机软件保护条例》规定：为了学习和研究软件内含的设计思想和原理，通过安装、显示、传输或者存储软件等方式使用软件的，可不经软件著作权人许可，无需向其支付报酬！鉴此，也望大家转载请注明来源! 下载本站资源或软件试用后请24小时内删除，因下载本站资源或软件造成的损失，由使用者本人承担！
本网站尊重并保护知识产权，根据《信息网络传播权保护条例》，如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请邮件通知我们，我们会及时删除。
转载请注明出处>>客户关系管理系统的功能是什么 智能客户管理软件
